よくある質問
Frequently Asked Questions
こちらでは、お客様からよくいただくご質問とその回答をまとめております。
ご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
- ジュエリーの真贋はどのように確認していますか？
-
ADDでは、すべての商品を専門スタッフが丁寧に検品・真贋鑑定を行ってから販売しております。
- ジュエリーのメンテナンス内容を教えてください。
-
超音波洗浄や新品仕上げ、石のチェックなど、購入前にしっかりとメンテナンスを行っています。
- 購入後のサイズ調整は可能ですか？
-
はい、ご購入後もサイズ調整など柔軟に対応しております。お気軽にご相談ください。
- 商品の梱包や配送方法について教えてください。
-
専用ボックスにて丁寧に梱包し、緩衝材を使って輸送中のダメージを防止しています。配送は追跡可能な方法を採用しております。
- 商品に問題があった場合はどうすればいいですか？
-
すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
